La situación no es nueva, pero la duración de este último “apagón” está agotando la paciencia en la comarca de Los Vélez. Han pasado ya cerca de dos semanas desde que la zona en la que se ubica el Camping Sierra María se quedara sin rastro de señal telefónica.

“Llevamos aproximadamente entre 12 o 15 días” ha explicado Juanjo Martínez, responsable del Camping Sierra María, quien denuncia que la cobertura móvil en todo el área de La Alfahuara es “inexistente”. Aunque reconoce que la cobertura “nunca ha sido buenísima”, asegura que en otras ocasiones al menos existía señal en determinados puntos, pero ahora ha desaparecido por completo.

El aislamiento es tal que, para poder comunicarse con el exterior, Martínez se ve obligado a “coger mi coche, hacer 8 kilómetros y bajarme hasta el pueblo para poder hablar”. Un trayecto que repite “todos los días, tres o cuatro veces” con el único objetivo de que le entren los mensajes y llamadas perdidas para así poder “devolverlas” y contactar con sus clientes.

Problemas con los pagos y las reservas

La incidencia telefónica no afecta únicamente al camping, sino también a su restaurante y al área recreativa cercana. La falta de señal móvil ha paralizado por completo la actividad comercial normal, incluso en los pagos de los servicios. “El pago con tarjeta llevamos 15 días que no podemos hacerlo directamente, los TPV van todos por línea móvil” detalla Juanjo.

Pero además, esta situación está teniendo consecuencias directas en las reservas. “Estamos perdiendo reservas de alojamiento y del restaurante porque no podemos atender llamadas”, afirma. Para intentar paliar la situación y no perder por completo el volumen de reservas, el complejo ha tenido que poner el “teléfono de la oficina en el WhatsApp, para poder hacer todas las gestiones que tenemos por aquí”. Una alternativa que es posible gracias a que cuentan con internet vía satélite, aunque Martínez insiste en que siguen sin tener “cobertura para poder realizar una llamada”.

Asimismo, otra de las preocupaciones del responsable va más allá del perjuicio económico. “Si un día tuviéramos algún tipo de emergencia, que ojalá que no, es que no podemos ponernos en contacto con nadie” relata Martínez.

No se trata de un hecho aislado ya que el propio responsable del Camping Sierra María asegura que esta falta de servicio se ha repetido “varias veces”, al menos “cuatro o cinco veces” desde que Juanjo Martínez está al frente del establecimiento.