La Oficina Virtual " rel="nofollow">Inters

de la Consejería de Salud se ha renovado y la nueva versión incluye más servicios relacionados con la cita previa, además de más posibilidades sobre la accesibilidad al sistema y las gestiones. Ahora, por ejemplo, se puede solicitar consulta para la vacunación infantil y el usuario recibe la respuesta en su dispositivo móvil.

No es la única novedad. A través de identificación con certificado digital, se puede acceder a información sobre la primera consulta hospitalaria procedente de Atención Primaria, sobre revisiones e interconsultas y acerca de pruebas diagnósticas. No sólo puede saber el usuario cuál es el estado de su cita, sino que puede anularla o cambiarla (a excepción de la cita para la prueba diagnóstica).

Eso sí, la solicitud de cita para el médico de familia o pediatra ha mantenido la actividad habitual y el número de citas gestionadas ha sido, desde su puesta en marcha en el primer trimestre del año, de 155.633. En toda Andalucía, entre marzo y abril y a través de la nueva versión de " rel="nofollow">Inters

, el total de citas gestionadas ha sido de  2.235.225.

Mayor actividad
Al margen del uso de los nuevos servicios, con la nueva versión ha aumentado considerablemente la actividad en la página, especialmente en el uso de servicios que precisan identificación con certificado digital. Este nivel de actividad se ha mantenido también en el mes de abril.

La cita médica de Atención Primaria sigue siendo el servicio más usado (con muchísima diferencia). Se han gestionado más de 88 millones de citas desde la puesta en marcha de este servicio. En el pasado mes de abril ha supuesto más de 32.000 citas gestionadas cada día, explican desde la delegación territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, en relación con la actividad. " rel="nofollow">Inters

es el canal no presencial más utilizado para la cita.

Canales no presenciales
En 2015, el total de citas gestionadas por " rel="nofollow">Inters

suponía el 49,5% del total de canales no presenciales, seguido por el Teléfono de Salud Responde, utilizado por el 33,2% de los usuarios y seguido por la app para citas, que el año pasado superó el 17% y sigue creciendo.

Hasta abril de este año, la gran mayoría de gestiones realizadas a través de diferentes canales no presenciales son las referentes a las peticiones de cita para el médico, seguido de la consulta de los datos personales y de los accesos a clic salud.

555.808 solicitudes de tarjeta sanitaria, 79..647 cambios de datos de contacto, 56.539 cambios de médico y 37.410 citas de vacuna antigripal son sólo algunas de las gestiones realizadas a través de canales no presenciales. Otras posibilidades de procedimiento son la elección de médico por desplazamiento temporal a otro municipio o las solicitudes de segunda opinión médica.