El presidente de Hefame, Enrique Ayuso, y el director general de la cooperativa, Javier López, se reunieron con los socios de la cooperativa en sus asambleas anuales para presentar los resultados del último ejercicio, hacer balance del plan estratégico 2023-2025, plantear las líneas de futuro y abordar algunos de los retos que afronta el sector farmacéutico.

Durante su intervención, Ayuso defendió la necesidad de preservar el actual modelo español de farmacia ante los cambios que se están produciendo en otros países europeos. El presidente alertó sobre la entrada de grandes cadenas de farmacias extranjeras y sobre los procesos de liberalización desarrollados en países como Italia, Portugal o Francia, donde, según explicó, la apertura del mercado ha provocado el debilitamiento de la farmacia, la pérdida de rentabilidad y una reducción del peso profesional del farmacéutico.

En este sentido, defendió que el modelo mediterráneo constituye una garantía de cohesión territorial y de acceso equitativo a la prestación farmacéutica, especialmente en las zonas menos pobladas, y advirtió de que su ruptura supondría un riesgo para la capilaridad de la red de farmacias y la atención a los ciudadanos.

Balance del plan estratégico

Ayuso hizo también balance del plan estratégico 2023-2025, periodo en el que Hefame ha reforzado su crecimiento y su posición en el sector. Durante estos años, la cooperativa ha incrementado su facturación desde los 1.611 millones de euros registrados en 2022 hasta alcanzar los 1.929 millones en 2025. Además, el número de socios ha pasado de 4.074 a 4.566 y la plantilla ha crecido de 1.124 a 1.215 trabajadores.

El presidente presentó igualmente las líneas maestras del nuevo plan estratégico 2026-2029, articulado sobre cinco ejes: crecimiento y alianzas, expansión de la marca propia, innovación, excelencia operativa y desarrollo del talento y la cultura organizacional. Entre los objetivos figuran incrementar la cuota de mercado, reforzar las alianzas estratégicas, impulsar la marca propia y seguir avanzando en digitalización e inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y desarrollar nuevos servicios para las farmacias.

Más servicios e innovación

Por su parte, el director general de Hefame, Javier López, aseguró que el balance del plan estratégico demuestra que la cooperativa "ha sabido transformar el crecimiento en más capacidad operativa, más servicios, más innovación y más valor para sus socios". Asimismo, afirmó que el objetivo es seguir avanzando hacia una propuesta cada vez más integral que refuerce el consejo farmacéutico y consolide las farmacias como espacios de salud, confianza y cercanía.

López repasó algunos de los principales proyectos desarrollados por la cooperativa, entre ellos la mejora de la eficiencia mediante inteligencia artificial y machine learning, el desarrollo de la nueva plataforma digital Hefame 2.0 y la consolidación de iaFarma como la mayor red de farmacias impulsada por una cooperativa en España.

El director general destacó además la evolución de la infraestructura logística de Hefame, con la puesta en marcha del almacén de Pamplona, la ampliación del centro de Cartagena, el funcionamiento a pleno rendimiento del almacén de Valencia y los nuevos proyectos previstos en Alicante y Málaga. También puso en valor el crecimiento del operador logístico Olmed y el reconocimiento obtenido con la tercera estrella Lean&Green por su compromiso medioambiental.

La asamblea contó además con la participación de la consejera de Salud de la Región de Murcia, Isabel Ayala, quien destacó la apuesta de Hefame por la innovación tecnológica y la transformación digital de la farmacia.