La falta de cobertura de Movistar en las pedanías de Puente del Río y La Curva, en el municipio de Adra, mantiene desde hace más de dos semanas a más de 3.600 vecinos sin poder utilizar con normalidad sus teléfonos móviles. La incidencia afecta además a numerosas explotaciones agrícolas, empresas, comercios y establecimientos hosteleros que dependen de las comunicaciones móviles para desarrollar su actividad diaria.

Los afectados denuncian que la ausencia de cobertura está provocando importantes pérdidas económicas en un momento especialmente delicado para el sector agrícola, coincidiendo con el comienzo de la campaña de plantación en numerosos invernaderos del Poniente almeriense.

Riegos, portones automáticos y comunicaciones bloqueadas

Muchos agricultores explican que buena parte de los sistemas de riego por goteo se gestionan actualmente mediante aplicaciones móviles, lo que les evita tener que desplazarse constantemente hasta sus fincas. Sin embargo, la falta de señal hace imposible activar estos sistemas de forma remota.

Además, numerosos dispositivos automatizados han quedado inutilizados. Un agricultor de la zona relata que los portones de acceso a su explotación agrícola se abren y cierran mediante una aplicación instalada en su teléfono móvil.

“Los portones funcionan con una app y, al no haber cobertura, tampoco puedo acceder con normalidad. Ayer tenía que venir el perito agrónomo a revisar una finca recién plantada de pimientos. Me llamó dos veces, pero mi teléfono aparecía apagado y finalmente no pudo venir”.

Semilleros afectados en plena campaña

Las consecuencias también están siendo especialmente graves para empresas del sector agrícola. Uno de los casos afectados es Semilleros Los Crespos, uno de los principales semilleros de la zona.

Su responsable, Jesús Crespo, asegura que las interrupciones de cobertura están dificultando la comunicación con clientes y proveedores, además de impedir la realización de numerosas gestiones.

“Es desastroso. Llevamos con pérdidas de cobertura y continuos cortes en plena campaña. Necesitamos que se solucione lo antes posible”.

“Estamos prácticamente incomunicados”

Desde el gimnasio Sano, en La Curva, su responsable también denuncia los problemas que sufren tanto los clientes como el propio negocio.

“Tenemos Movistar en los móviles. Y no nos va a ninguno, pero que llevamos así ya dos semanas”.

“Nos dijeron la semana pasada que esta semana estaría arreglado y sigue sin arreglarse. Estamos aquí prácticamente incomunicados”.

“No es solo Movistar; hay otras compañías que usan cobertura de Movistar y tampoco tienen servicio. Conozco a un montón de gente aquí en La Curva que estamos incomunicados”.

“La línea de teléfono del gimnasio también es Movistar y tampoco funciona. La gente me llama, da error la llamada, apenas me llegan los WhatsApp y en el ordenador todo va fatal”.

Incidencias en comercios y negocios locales

Los problemas afectan igualmente a bares, tiendas, pequeños negocios y empresas de todo tipo, que encuentran dificultades para atender llamadas, gestionar pedidos o realizar determinadas operaciones que requieren conexión móvil.

Ante la falta de respuestas, numerosos vecinos han acudido a las tiendas de Movistar de Adra para solicitar información. Según explican las responsables de los establecimientos, la compañía es conocedora del problema.

“Sí sabemos que lleváis ya muchos días sin cobertura. Nos han trasladado que están trabajando en ello, pero no sabemos nada más. Creemos que la incidencia pudo producirse tras un incendio registrado en Puente del Río. Estamos recomendando a los clientes que presenten incidencias oficiales a Movistar para intentar acelerar la solución”.

Reclamaciones sin respuesta clara

Los usuarios aseguran que presentar una reclamación tampoco resulta sencillo. Denuncian largos tiempos de espera en la atención telefónica y respuestas poco concretas a través de los canales digitales.

“Cuando intentamos poner una incidencia por WhatsApp la respuesta siempre es la misma: ‘Estamos trabajando para solucionar la incidencia’. No obtenemos ninguna información sobre cuándo volverá el servicio”.

Dos pedanías agrícolas afectadas

Las pedanías de Puente del Río, con unos 1.849 habitantes, y La Curva, con alrededor de 1.773 vecinos, constituyen dos de los principales núcleos agrícolas del municipio de Adra. En ambas localidades se concentra una intensa actividad vinculada a la agricultura intensiva bajo plástico, con numerosas empresas de semillas, almacenes agrícolas, comercios y explotaciones que dependen cada vez más de la conectividad móvil para el desarrollo de su trabajo diario.

Los vecinos reclaman a Movistar una solución urgente y una mayor información sobre el origen de la avería y los plazos previstos para restablecer un servicio que consideran esencial, tanto para su actividad económica como para su vida cotidiana.