El Camping Sierra María y los residentes de la zona rural de María vuelven a estar, una vez más, totalmente incomunicados. El establecimiento y las viviendas colindantes acumulan ya alrededor de dos semanas sin señal móvil, una situación que se vuelve a repetir apenas un mes después de que se registrara una incidencia similar que dejó a la zona varios días sin cobertura y que amenaza con asfixiar la campaña turística de verano.

El propietario y gerente del complejo, Juanjo Fajardo, denuncia el problema que se ha convertido en una constante durante los últimos años, aunque en el último mes se ha vuelto “catastrófico”. Y no es para menos ya que el 90% de las reservas, tanto del alojamiento como del restaurante, entran por vía telefónica.

Desplazarse varias veces para devolver llamadas

La falta de cobertura obliga al empresario a desplazar varias veces al día hasta el casco urbano del municipio para poder consultar llamadas y respondes a posibles clientes. “Mi modus operandi es irme todos los días a trabajar y bajar como tres, cuatro o cinco veces al pueblo, mirar mi listado de llamadas perdidas y empezar a llamar” explica Fajardo, quien reconoce que muchas reservas terminan perdiéndose por la imposibilidad de atender el teléfono en el momento.

De hecho, para dimensionar el impacto de estar sin señal en la zona del camping, Juanjo detalla que, en una sola mañana, llegó a acumular unas 27 llamadas perdidas. “La gente, una vez que no coges el teléfono, busca otro sitio y es una reserva perdida” lamenta el gerente.

Temporada alta

Aunque la situación resulta especialmente preocupante en plena temporada alta. Durante los meses de julio y agosto, por las instalaciones del camping pasan cada día cientos de personas entre clientes alojados, usuarios de la piscina, visitantes y comensales del restaurante. “Durante julio y agosto aquí puede haber una media de 250 personas diarias” detalla. Una afluencia masiva que puede traducirse en unas 10.000 personas a lo largo de todo el verano.

Pero el problema va más allá de la actividad económica. La ausencia total de señal ha alterado también el funcionamiento cotidiano del complejo. “Hemos tomado la decisión de darle un walkie-talkie a cada sección para comunicarnos entre nosotros porque no tenemos cobertura” cuenta.

Además, no afecta únicamente al camping, sino también al “área recreativa de La Piza, toda la zona de cortijos y campos. Hay viviendas y hay gente que no puede llamar por teléfono”. Incluso los técnicos, asegura, no han logrado encontrar una explicación clara a la avería. “Vino un técnico de Movistar y dice que no le encuentra explicación. Es pasar un punto que nosotros hemos denominado ‘la aduana’ y te quedas sin cobertura, cero” relata Fajardo.

A pesar de la falta de servicio, lo que no falla es la factura mensual por parte de la operadora: “Cobrar, cobran. Eso tenlo claro” apunta Juanjo.