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Ana I. Fuentes, CEO de Colchón San Ginés: «La clave de nuestro éxito es la satisfacción del cliente»

La empresa de Huércal-Overa ha convertido la atención personalizada y el desarrollo de una marca propia en dos de sus principales señas de identidad

Ana Isabel Fuentes, directora general de Colchón San Ginés.

Ana Isabel Fuentes, directora general de Colchón San Ginés.La Voz

Sandra Ruiz Alarcón
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Dormir bien no empieza cuando nos acostamos, sino mucho antes: cuando elegimos el colchón adecuado. La firmeza, los materiales, la postura al dormir o las características físicas de cada persona influyen directamente en la calidad del sueño y, a largo plazo, en el bienestar diario. Por eso, desde Colchón San Ginés insisten en que no existe un colchón perfecto para todo el mundo, sino el que mejor se adapta a cada necesidad.

Con más de cinco décadas de experiencia en el sector del descanso, esta empresa familiar ha convertido el asesoramiento personalizado en una de sus principales señas de identidad. Su objetivo es que cada cliente encuentre la opción más adecuada tras probar distintos modelos y recibir orientación profesional.

Actualmente, Colchón San Ginés cuenta con cuatro establecimientos repartidos entre Almería y Murcia, donde ofrece una amplia gama de colchones, bases, canapés, somieres, almohadas y ropa de cama, trabajando con algunas de las firmas más reconocidas del sector junto a su propia marca.

El asesoramiento marca la diferencia

A diferencia de una compra impulsiva o realizada únicamente por precio, elegir un colchón requiere tener en cuenta aspectos como el peso, la postura al dormir, posibles dolencias de espalda o incluso la sensación térmica durante la noche.

Por ello, el equipo de Colchón San Ginés dedica tiempo a conocer las necesidades de cada cliente antes de recomendar un modelo concreto. Poder probar diferentes colchones y comparar sensaciones forma parte de una experiencia de compra pensada para acertar en una decisión que acompañará durante muchos años.

Para Ana Isabel Fuentes, directora general de la empresa, esa atención cercana sigue siendo el principal valor diferencial. «La satisfacción del cliente es nuestro motor. Escuchamos, asesoramos y acompañamos a cada persona para que invertir en descanso sea también invertir en salud», explica.

Sansom, una marca nacida en Almería

Uno de los proyectos más destacados de Colchón San Ginés es Sansom, su marca propia de colchones. Desarrollada tras años de experiencia en el sector y en colaboración con fisioterapeutas, esta línea busca ofrecer soluciones adaptadas a diferentes perfiles de descanso.

Los colchones Sansom incorporan materiales y tecnologías pensadas para mejorar la ergonomía y favorecer un descanso más confortable, especialmente en personas con molestias de espalda o que buscan un mayor nivel de adaptación. La firma destaca además por ser una marca creada en Almería, fruto del conocimiento acumulado por la empresa durante décadas.

Primeras marcas y un servicio integral

Junto a Sansom, Colchón San Ginés trabaja con fabricantes nacionales e internacionales como Tempur, Sealy, Emma o Flex, ofreciendo diferentes tecnologías y niveles de firmeza para responder a las preferencias de cada usuario.

La experiencia se completa con servicios que facilitan la compra, como transporte y montaje gratuitos, retirada del equipo antiguo y opciones de financiación sin intereses, además del asesoramiento posterior para resolver cualquier duda relacionada con el descanso.

Con una trayectoria consolidada y una apuesta constante por la innovación, Colchón San Ginés mantiene la misma filosofía que ha guiado su crecimiento: ayudar a cada cliente a encontrar el descanso que realmente necesita. 

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