La Secretaría de Estado de Administraciones Públicas y la Dirección General de la Policía han firmado, el pasado 20 de abril de 2015, un acuerdo de colaboración para la prestación de los servicios de atención telefónica en materia de cita previa para la obtención del DNI y Pasaporte, a través de la plataforma de telefonía 060.

El servicio estará operativo a partir del 30 de abril, de forma que marcando el número 060, se puede acceder al servicio para solicitar, anular o consultar citas o simplemente pedir información sobre la documentación necesaria para la obtención de dichos documentos. Estos servicios también podrán ser obtenidos temporalmente marcando el teléfono 902 247 364.

La Policía Nacional en Almería prevé reforzar la expedición de documentos ante la habitual subida de la demanda de los ciudadanos en el inicio de los periodos vacacionales, donde los viajes obligan a una actualización de la documentación o la obtención del pasaporte.