Los vecinos virgitanos podrán avisar  través de los teléfonos inteligentes de los problemas que encuentren gracias a que el Ayuntamiento de Berja ha implantado un sistema de comunicación de incidencias. Estas serán las relacionadas con el medio ambiente, desperfectos en mobiliario urbano o parques y jardines.

Gratuita Los vecinos dispondrán así de un canal directo de comunicación con el Ayuntamiento y podrá poner en conocimiento cualquier desperfecto que detecten en la ciudad, con lo que se agilizarán los tiempos para resolver los problemas comunicados.
Se podrá acceder a este servicio, que funciona desde el pasado mes de mayo, a través de diferentes plataformas :  En la página www.lineaverdeberja.es y de una aplicación para teléfonos móviles, Línea Verde. Para descargar esta app el ciudadano deberá conectarse a play store ó app store, en función de la tecnología empleada en su teléfono móvil, android ó ioss. A partir de aquí, se seleccionará la aplicación Línea Verde. La descarga se lleva a cabo de forma gratuita.

Por el GPS   Una vez se tenga esta aplicación en el Smartphone, el usuario decidirá si plantea una consulta ó comunica una incidencia. El procedimiento es rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia bastará con seleccionar la tipología, por geolocalización la aplicación se encargará de detectar de forma automática las coordinadas en la que se sitúa la misma.  No obstante, el ciudadano podrá hacerlo manualmente si decide enviar el aviso en otro momento ó en otro lugar. Posteriormente se podrá adjuntar una foto de la incidencia, con una breve descripción. Enviado el aviso se recibirá notificación en el Ayuntamiento.

Aviso de éxito    A partir de este momento se iniciarán los trámites para dar solución al problema. Una vez resuelta el usuario recibirá una notificación en su teléfono móvil.
Con la implantación de este servicio, desde el Ayuntamiento de Berja, “se quiere tener otra herramienta para agilizar la respuesta a las necesidades de la ciudadanía y para que ésta sea el primer partícipe en la mejora y mantenimiento de nuestra ciudad”.
El Concejal de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Berja, Ignacio  Sánchez Robles, comenta  que, en este breve tiempo desde que lleva funcionando el servicio, son muchos virgitanos los que se ha descargado la aplicación en su teléfono móvil y que se reciben 2 ó 3 comunicados al dia: “la mayoría son pequeñas obras cómo baches, farolas fundidas, desperfectos en aceras,…En estos casos se tardan entre 24 y 48 horas en realizar el arreglo” .