Se han cumplido ya dos meses desde la puesta en servicio de la aplicación ‘Vícar en tus manos’, un periodo en el que se han registrado un total de 292 incidencias (quizá ya algunas más), según señalaba hace unos días el alcalde de Vícar, Antonio Bonilla.

Declaraciones en las que animaba a la ciudadanía de municipio “a seguir utilizando esta útil herramienta que les ofrece una ágil comunicación con el ayuntamiento de cara a poner en conocimiento las incidencias detectadas en el equipamiento urbano”.

Avisos

Según los datos, cerca del 80% de las incidencias corresponden a vías públicas, y el resto a diversos tipos de avisos. Así, un tercio de los avisos ciudadanos registrados por este servicio, al que se accede a  través de la app ‘Línea Verde’, han estado relacionadas con la basura y la limpieza urbana.

“Todas estas incidencias se han sumado a las que el propio ayuntamiento ha venido detectando, y subsanando, con el plan integral de limpieza puesto en marcha tanto en vías urbanas, parques y plazas del municipio; y que se ha visto en los últimos meses intensificado en nuestra  apuesta por que Vícar sea  un municipio que, desde lo público, cumpla con las  expectativas de bienestar social de sus vecinos”, señala Antonio Bonilla.

Contacto directo

Los primeros datos de participación son “muy positivos”, según el alcalde, pues “ponen de manifiesto   la gran utilidad de esta herramienta” con la que el consistorio pretende conocer las necesidades del municipio en cada momento y, así, “poder dar solución con celeridad a las cuestiones comunicadas”.

En este sentido, para usar la nueva aplicación, el usuario debe descargar en su teléfono la app ‘Línea Verde’ de forma gratuita. A partir de ese momento, sólo tiene que seleccionar el municipio de Vícar y comunicar la incidencia.

Para ello, basta con pinchar sobre el botón ‘Nueva Incidencia’ y acto seguido un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparecerá en  pantalla para que el usuario seleccione aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, a través de la geolocalización, la plicacción móvil detectará las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto.

Así, el siguiente paso por parte del usuario de ‘Vícar en tus manos’ será el de adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma y darle al botón de ‘enviar’.
Una vez enviada la incidencia, personal del Ayuntamiento de Vícar recibirá una notificación del desperfecto comunicado y a partir de ese momento se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. A su vez, el ciudadano  también recibirá una notificación en su móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.