Cajamar Caja Rural es una de las entidades que mejores servicios y con más calidad ofrece a sus clientes a través de la Banca Electrónica. Así se recoge en los últimos datos aportados por AQmetrix, empresa independiente especializada en la calificación y medición de servicios financieros por internet.

Dicha empresa desarrolla desde 1997 un cuadro de mando integral basado en el análisis permanente de las principales referencias del mercado; en la actualidad, dispone de más de 100 entidades financieras calificadas en América y Europa. Durante los últimos 12 años ha ofrecido al mercado indicadores de situación, realizando una labor no ya de consultoría sino de calificación. De este modo, desde esta empresa califican el servicio ofrecido al cliente por las entidades financieras más relevantes a través de 60.000 variables y 500.000 mediciones trimestrales. Dichas mediciones están relacionados con la prestación de los servicios básicos que se ofrecen a través de la red.

De este modo, se analiza el rendimiento y disponibilidad del servicio así como su diseño y la forma en la que se realiza la atención al cliente. También se tienen en cuenta para el estudio la oferta de productos y las funcionalidades disponibles. En el informe realizado por AQmetrix durante el tercer trimestre de este año, que acaba de publicarse, el servicio de Banca Electrónica de Cajamar Caja Rural se sitúa en el quino puesto de un total de treinta y tres entidades analizadas.

Dentro de la clasificación, Cajamar Caja Rural se encuentra entre las entidades de Nivel A, de uso avanzado, detrás de la Caixa, Santander, Banesto y Bankinter y por delante de Caixa Penedès o Banco Sabadell. En total son once las entidades pertenecientes a esta categoría avanzada.De uso medio es el nivel B, liderado por BBK; y en el nivel C, de uso básico, el primero del listado, según AQmetrix, es el BBVA.

A fecha de septiembre de 2011, la Banca Electrónica de Cajamar tiene más de 500.000 usuarios que realizan más de 9.5 millones de operaciones y consultas mensuales, con un importe superior a los 1.300 millones de euros.