La empresa almeriense Grupo Control, especializada en servicios integrales de seguridad y outsourcing, ha sido recientemente adjudicataria del contrato para la prestación de servicios de vigilancia y auxiliares en el Centro Comercial Bahía Sur, ubicado en San Fernando, Cádiz. Este acuerdo estratégico consolida la presencia del grupo en el sector retail y, al mismo tiempo, pone de manifiesto su notable capacidad de adaptación a entornos de alta afluencia pública, donde la seguridad y la experiencia del cliente son elementos cruciales.

Una gran cobertura al servicio de la seguridad y el usuario

El contrato establece un amplio despliegue de recursos humanos y tecnológicos, concebido para asegurar la protección de las instalaciones, los diversos comercios y, fundamentalmente, la seguridad y el bienestar de los visitantes. Este servicio abarca desde la vigilancia física 24/7, garantizando una protección continua, hasta la implementación de auxiliares de control y atención al cliente. De esta forma, la labor de estos auxiliares es esencial para enriquecer la experiencia del usuario, tanto en los accesos como en las zonas comunes y durante eventos especiales.

El plan incluye una coordinación directa y constante con el centro de control y las fuerzas de seguridad, lo que hace posible la aplicación de protocolos preventivos y una respuesta rápida ante cualquier eventualidad. Además, Grupo Control ha introducido medidas innovadoras para optimizar el servicio, tales como programas de formación específica adaptados a las particularidades de los entornos comerciales, una evaluación continua de la calidad del servicio y el diseño de protocolos de atención personalizados para gestionar con eficacia las campañas de temporada o los periodos de mayor afluencia de público.

Compromiso con la Excelencia Operativa y Trayectoria Consolidada

"Este contrato representa un nuevo paso en nuestra estrategia de consolidación en espacios comerciales de gran afluencia. En Bahía Sur hemos desplegado un equipo altamente cualificado, con una clara vocación de servicio y cercanía al cliente", afirma Miguel Ángel Silva, director de Vigilancia de Grupo Control. De hecho, esta adjudicación es el resultado de un competitivo proceso donde la vasta experiencia de Grupo Control, su propuesta de valor y su firme compromiso con la calidad del servicio fueron factores determinantes.

En consecuencia, la empresa demuestra una vez más su habilidad para gestionar proyectos de gran envergadura sin perder la atención personalizada y la cercanía que caracterizan su sello operativo. Con más de 30 años de trayectoria, Grupo Control se reafirma como una empresa andaluza referente en la prestación de servicios de vigilancia, auxiliares, limpieza y otros servicios externalizados a nivel nacional. La incorporación del Centro Comercial Bahía Sur a su cartera de clientes refuerza aún más su ya sólida presencia en el sector comercial, donde ya opera en otros centros de referencia tanto en Andalucía como en el resto de España.