La inteligencia artificial se ha convertido en un elemento estable dentro de la gestión empresarial y ya forma parte del funcionamiento habitual de muchas organizaciones. Lejos de ser una tendencia pasajera, esta tecnología marca un nuevo marco de trabajo para directivos y responsables de equipo, que necesitan integrar sus usos de forma estructurada para tomar decisiones más precisas y coherentes en el tiempo.

La Cámara de Comercio de Almería ha acogido este lunes, 23 de marzo, la presentación del libro 'GestionarconIA': un manual de gestión para integrar la Inteligencia Artificial en la estructura directiva de la Organización para Alta Dirección, elaborado por Rafael Úbeda, director general de de Castillo de Tabernas y Malena Úbeda, Fundadora y Director de Estrategia Global y Alianzas en Viluber Group. La obra plantea un método que pretende ordenar el uso de la inteligencia artificial en la actividad directiva.

El libro está dirigido a empresarios, directivos y profesionales que lideran equipos y que necesitan incorporar la IA en su actividad diaria de forma ordenada, no como un recurso aislado. Los autores recuerdan que la inteligencia artificial "ya no es una ventaja competitiva, sino el contexto en el que operan las organizaciones", por lo que el reto actual no es disponer de información, sino convertirla en decisiones sólidas y defendibles.

Análisis y gestión diaria

El método propuesto se apoya en agentes de IA previamente estructurados y entrenados, que funcionan dentro de la cuenta habitual del usuario y actúan como apoyo al proceso directivo. "El gestor interpreta el contexto, estructura el análisis y guía la decisión", ha explicado Malena Úbeda.

El acto ha reunido a la comunidad empresarial de Almería interesada en criterios claros para aplicar la IA en la planificación, el análisis y la gestión diaria. Durante la exposición, los autores han destacado que el problema actual no es la falta de tecnología, sino su utilización dispersa de ésta. "Todos tenemos inteligencia artificial en nuestras empresas, instituciones o móviles. Nos ayuda, pero también genera tanta información que a veces no sabemos qué hacer con ella y se pierde», ha señalado Rafael Úbeda, quien añadido que una parte del ruido procede del uso habitual y sin formación de herramientas como ChatGPT. "Si verificáis un poco, empieza la incoherencia y la respuesta cambia. Lo que hemos intentado con el método es parametrizar".

Para ello, este libro se ha basado en un sistema que incorpora prompts (las órdenes que se le da a la Inteligencia Artificial), de más de cien páginas integrados en cada gestor de IA, lo que permite obtener respuestas más estables y orientadas a la gestión.

Los autores han explicado también por qué eligieron GPT frente a otras opciones. "En su momento era la opción más transversal para lo que queríamos poner en marcha", ha apuntado Rafael Úbeda, recordando que la metodología es adaptable a futuras plataformas.

Diez planos de trabajo

Por su parte, Malena Úbeda ha centrado su intervención en la necesidad de recuperar método en un entorno marcado por la rapidez. "Estamos empezando a confundir rapidez con ausencia de método. Lo que no tiene método no se sostiene", ha afirmado. Según ha explicado, el uso indebido de la IA genera más contenido, pero no necesariamente mejores decisiones: "Producir cien variantes de un documento crea ilusión de avance, pero elegir entre ellas consume más tiempo que hacerlo de forma estructurada desde el principio". Su aportación al proyecto, ha señalado, consiste en "convertir el criterio directivo en algo aplicable y mantenible".

El libro describe diez planes de trabajo, uno por cada área habitual de una organización, junto a más de cuarenta gestores de IA que ayudan a diagnosticar, analizar y tomar decisiones en distintos escenarios.

Entre ellos destacan un gestor de análisis de casos inspirado en el método Harvard y un gestor que permite localizar contenidos del libro a partir de una consulta concreta. Estos agentes funcionan dentro de la propia cuenta del usuario, sin necesidad de aprender nuevos programas. "El gestor interpreta el contexto, estructura el análisis y guía la decisión», ha señalado Malena Úbeda.

Método personalizado

Los autores han explicado que el método puede personalizarse para empresas privadas, administraciones públicas, cooperativas, entidades sociales y sectores específicos como salud o educación. «La forma de hacerlo es sencilla; lo importante es que funcione y dé resultados coherentes», indicó Rafael Úbeda.

El presidente de la Cámara de Comercio, Jerónimo Parra, ha clausurado el acto y agradecido la elección de la institución para la presentación. El encuentro finalizado con un turno de preguntas centrado en la aplicación práctica del método y en las posibilidades de personalización. Para los autores, la idea principal es que la inteligencia artificial ya forma parte del sistema de gestión y que su utilidad depende de cómo se ordena, se interpreta y se integra en la toma de decisiones.