La Concejalía de Atención Ciudadana, Nuevas Tecnologías, Estadística y Documentación del Ayuntamiento de Roquetas de Mar, que dirige Francisco Gutiérrez, ha puesto en marcha un nuevo servicio para facilitar la comunicación de los ciudadanos con discapacidad auditiva o problemas del habla. “Esta aplicación permite comunicarse, tanto con el Ayuntamiento, con la Oficina de Atención Ciudadana, como con la Policía, al igual que con una llamada de voz”, explica el concejal.

“Esta comunicación se realiza en tiempo real, modo texto, similar a un chat, sin intermediarios, desde sus teléfonos móviles y desde cualquier ordenador con conexión a Internet, con lo que las personas con alguna dificultad auditiva o del habla pueden tener una conversación directa con el Registro y con la Policía Local”, asegura el responsable del Área. Además la iniciativa ofrece total privacidad y seguridad en las conversaciones y gestiones.

Gutiérrez destaca que con esta herramienta se favorece la independencia de estas personas en su vida diaria y se cumplen las premisas de accesibilidad global, la igualdad de uso, la flexibilidad y la simplicidad, ya que es una aplicación de uso intuitivo”.

La descarga de la aplicación (Telesor) es totalmente gratuita, si bien también se puede acceder a ella a través de la página web de la herramienta y, en unos días, a través de la propia web municipal, donde se favorece la inclusión de todos los ciudadanos.

El concejal recuerda que, en el portal municipal (roquetasdemar.es), “se encuentra también en funcionamiento la capa de accesibilidad que posibilita la navegación a través del teclado, de soplidos o parpadeos, que el año pasado utilizaron un total de 3.600 personas”.