La Voz de Almeria

Cartas al Director

Ana López Muñoz

La importancia del respeto en la sanidad pública

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Estimado Sr.: Le agradecería la publicación de esta carta, por si pudiera abrir el debate sobre la importancia del respeto y la decencia, también en la sanidad pública. El pasado 18 de julio acudí a las Urgencias del Hospital Torrecárdenas, en Almería, aquejada de un fuerte dolor. Para mi sorpresa, la primera consulta, la de diagnóstico, se realizó con las puertas de par en par, y al querer cerrarlas, se nos indicó que no. De modo que expuse mi dolencia en mitad de la algarabía de un pasillo y con inoportunas interrupciones. Al ser trasladada para realizarme un electro, se instó a mi hermana a que permaneciera fuera de la sala. Espacio en el que un endeble biombo separaba lo público de lo privado, y que traspasaron sin recato, desde un auxiliar, sin identificar, que buscaba un collarín, a una, mujer que vestida de calle, entró a conversar con otra persona, que tampoco tenía nada que ver. Ninguno de ellos, por supuesto, se disculpó por presentarse, estando yo desnuda y con los electrodos adheridos, ajenos, al parecer, al respeto y a la dignidad de los pacientes. La visita posterior con la médico, ni que decir tiene que fue interrumpida en cuatro ocasiones, por otros facultativos y enfermeros, que entraban sin llamar y por cualquier nimiedad. Sólo la maravillosa doctora que me atendió se mostró avergonzada, aunque nada sorprendida, de que la mala educación, bastante extendida, campe a sus anchas. Presenté la reclamación y hoy recibo las disculpas del Director Gerente y la comunicación del expediente informativo para los que no respetaron el Protocolo de Intimidad. Si bien agradezco la respuesta, sin embargo, para mí que defiendo lo público, me entristece ver que esta situación de despropósitos no es algo puntual ni local. Cada vez son más los profesionales de la medicina que te atienden comiendo chicle o bien wasapeando asuntos particulares, mientras te informan de su dictamen. Cuando refiero estos comportamientos que observo alarmada, en los últimos años, se me intenta persuadir para que me pase a la sanidad privada, casi siempre por las mismas personas que cuando vienen malhadadas enfermedades, son conformes a que las costosas pruebas se las realicen, bajo cuerda, en la Seguridad Social. No me digan que no es importante el respeto y la ética en todos los ámbitos.

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