Los pasajeros cuyos vuelos hayan quedado cancelados por el atentado en el aeropuerto de Bruselas tienen derecho o bien a la a devolución del importe del billete en el plazo de siete días o bien a ser transportados hasta su destino por el medio transporte alternativo más rápido posible.

Esta información ha sido facilitada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) con el objeto de orientar a las personas afectadas por vuelos que tuvieran como origen o destino Bruselas.

La OCU recuerda que debe ser la compañía aérea quien debe cubrir los gastos de manutención o alojamiento, si fuera necesario, así como las llamadas telefónicas. Para ello, es importante que el consumidor conserve las facturas de los gastos en que haya incurrido, para poder exigir la devolución del dinero.

La organización advierte de que en esta ocasión, al tratarse de cancelaciones debidas a "circunstancias excepcionales", los viajeros no tienen derecho a recibir ninguna indemnización más allá de cubrir los gastos ocasionados y de proporcionar una solución de transporte alternativa o devolver el importe del billete.

En el caso de que la compañía no responda como corresponde, el consumidor debe presentar una reclamación a la compañía aérea, señala la asociación de consumidores.

Cancelaciones 
Vueling ha cancelado sus 12 vuelos programados para esta jornada en España desde y hacia Bruselas, con motivo del cierre del aeropuerto de Zaventem a causa de las explosiones registradas esta mañana, según informaron fuentes de la aerolínea de bajo coste a Europa Press.

La compañía ha explicado que esta mañana dos vuelos procedentes del aeropuerto de Barcelona-El Prat estaban realizando la ruta cuando ocurrieron los hechos. Uno de esos vuelos decidió volver al aeropuerto de la Ciudad Condal y el otro desvió su aterrizaje a al aeropuerto de París-Orly.

La ´low-cost´ programará para los pasajeros que viajaron a bordo del vuelo aterrizado en el aeropuerto de París-Orly un vuelo de vuelta a Barcelona-El Prat para esta jornada.

Además, la aerolínea ha contactado con todos los pasajeros afectados por las cancelaciones y les ha ofrecido cambiar sus billetes por otros al mismo destino durante un periodo de dos meses de forma gratuita.

Por otra parte, Vueling ha confirmado que los tripulantes que se encontraban en Bruselas se encuentran bien y que el resto de sus vuelos programados para hoy están operando con normalidad.

Fuentes de easyJet han informado a Europa Press que para el día de hoy no iba a operar ningún vuelo a Bruselas desde España. Por otra parte, la aerolínea tenía programados 14 vuelos desde o hacia Bruselas desde otros destinos para esta jornada.

La compañía ha confirmado que ha desviado un vuelo procedente de Milán a Mastricht y prevé algunas cancelaciones y retrasos en sus vuelos de hoy.