Desde siempre se ha tenido claro que la buena información es una herramienta crucial para la toma de decisiones correctas. Y en esta época en la que la tecnología permite analizar grandes volúmenes de datos en tiempos muy muy cortos lo es todavía más.

Y esto es algo que puede aplicarse casi a cualquier ámbito. De ahí que desde el Área de Turismo del Ayuntamiento de El Ejido se haya decidido avanzar en su apuesta por la innovación y la digitalización promoviendo observatorio de base tecnológica que potenciará mejorar la toma de decisiones estratégicas en el sector turístico local.

“La digitalización es clave para la competitividad de los destinos turísticos, por lo que esta herramienta nos permitirá tomar decisiones basadas en datos reales, maximizando el impacto de las acciones promocionales y mejorando la rentabilidad de los negocios turísticos locales. Además, se podrá ofrecer mejorar la experiencia de los visitantes y el grado de calidad turística del destino”, ha indicado la edil de turismo María Herminia Padial.

En concreto, la herramienta por lo que se ha apostado es por ‘Optimizadata Analytics’, que consiste en una plataforma avanzada de ‘Big Data’ que permite monitorizar toda la información obtenida de los canales propios del destino en redes sociales y web oficial, así como hacer un seguimiento de las menciones, hashtags y eventos del destino en el resto de ecosistema digital.

Nuevas demandas y oportunidades

“Buscamos explorar y encontrar nuevas oportunidades, estrategias y una planificación con la finalidad de potenciar nuestro turismo, ya que El Ejido se caracteriza por ser un destino con un gran abanico de posibilidades, que atrae diferentes segmentos del mercado con diferentes necesidades y expectativas”, ha destacado la edil de Turismo.

De hecho, en esta misma línea, la idea es contar también con una herramienta que permitirá el análisis del rendimiento de las plazas hoteleras, obtener información actualizada de los datos de la oferta de alojamientos y sus precios, así como realizar un análisis del índice de satisfacción hotelera.

No obstante, según ha indicado el propio consistorio, la cosa no se va a quedar ahí ya que se ha contemplado una segunda fase de este observatorio, en la que se prevé la creación de una zona privada dentro del portal de turismo de El Ejido a la que podrán acceder todas las empresas del sector.

Y en esta extranet se publicarán los resúmenes de los análisis obtenidos a través de la herramienta ‘Optimizadata Analytics’ y otros de elaboración propia con relevancia para el sector. 

Además, también se pondrá a disposición de las empresas turísticas del municipio un banco de recursos audiovisuales que podrán descargar y usar para sus acciones de promoción.

Destino turístico inteligente

La implementación del Observatorio Turístico forma parte del plan de transformación digital del destino, que busca consolidar a El Ejido como un referente en turismo inteligente y sostenible. “Con este avance, el municipio refuerza su compromiso con la modernización y digitalización del sector y con una gestión más eficiente y orientada al futuro”, ha señalado María Herminia Padial.

Esta acción se enmarca en el Plan de Sostenibilidad Turística del Destino, subvencionado por la Junta de Andalucía en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.