La concejala de Consumo, Concha Reyes, anima a los abderitanos a utilizar este servicio municipal, cuyo objetivo principal es proteger los derechos de los consumidores. En 2015, la Oficina atendió a más de 800 vecinos, y consiguió el 60% de éxito en las mediaciones. La función de la OMIC es ofrecer información, ayuda y orientación a los consumidores de manera totalmente gratuita. Para reclamar, podrán descargarse, en la página web del Ayuntamiento, una ‘hoja de reclamaciones’ que se puede rellenar online. Una vez entregada en la Oficina, ésta se encargará de su recepción, tramitación y mediación.

Consultas frecuentes
Las consultas relacionadas con la telefonía móvil y fija son las más comunes, ocupando un 66% del total de las reclamaciones que llegan a la Oficina. Un 14% corresponde a consultas relacionadas con los suministros y el 6%, del sector de la banca.