La sala del 091 es el centro de coordinación operativa por excelencia en el que se recibe y da respuesta inmediata a las demandas de información y solicitudes de ayuda de los ciudadanos y desde donde se distribuyen los efectivos de seguridad ciudadana para optimizar los tiempos de respuesta. Cada demarcación policial cuenta con una sala del 091.
En la Comisaría Provincial de Almería se recibieron más de 51.000 llamadas en los siete primeros meses de 2012. Los agentes del 091 de la Comisaría atendieron 51.677 comunicaciones de ciudadanos, de éstas, 17.884 un 34,61%-  precisaron la intervención de una dotación policial, las 33.793 restantes fueron informativas, solicitando información sobre trámites del DNI, tramites policiales, calles, asesoramiento, etc. Un media de 250 llamadas diarias son atendidas por la Policía Nacional en Almería.
Otras tareas
Además, la Sala del 091 realiza a diario otras tareas tanto administrativas como policiales. Recepción de otras llamadas de tipo consulta de los todos los agentes que se encuentran en la calle, tanto de la Policía Nacional,  Guardia Civil y Policía Local sobre situación de ciudadanos, vehículos, antecedentes etc. Así, en lo que va de año se han recibido más de 14.900 consultas. Por otro lado, se han realizado 12.988 trámites administrativos, de índole nacional e internacional, como fax, correos electrónicos, etc. Y se han controlado más de 13.000 fichas de hospedería.
El número de atención telefónica a los ciudadanos de la Policía Nacional, el 091, tiene más de medio siglo de historia. En la actualidad, las instalaciones del  091 de Almería están dotadas de avanzados equipos de comunicaciones y medios técnicos que le permiten afrontar con eficacia las peticiones de ciudadanos.
Activo 24 horas, 365 días
La sala del 091 de la provincia de Almería está en funcionamiento 24 horas del día, 365 días al año. Al frente de este complejo servicio policial está el jefe de sala, responsable de la coordinación de todos los servicios. Se compone de tres áreas de trabajo diferenciadas, cada una de ellas con unos cometidos específicos.
En el área de telefonía, los agentes atienden las llamadas, recogen los datos precisos y activan por de forma telemática los recursos necesarios para resolver la incidencia. Una respuesta que puede consistir en la resolución de la duda que le plantee el comunicante, o en el envío de efectivos policiales en caso necesario, así como la coordinación con otros servicios de emergencias o cuerpos policiales.
El tiempo medio de espera de las personas que solicitan el auxilio policial a través del 091 hasta que su llamada es atendida se sitúa en torno a los 10 segundos, lo que permite una actuación rápida.