El 37,4% de las reclamaciones que llegaron en 2011 al servicio de Consumo de la delegación de Salud en Almería se refería a servicios de comunicaciones. En concreto, 1.154 de las 3.078 quejas recibidas en total tenían que ver con la telefonía (móvil y fija) y con los servicios de Internet que siguen acaparando la mayor parte de los problemas que expresan los usuarios. Así lo ha explicado el delegado provincial de Salud y Consumo.

Manuel Lucas explica, además, que el total de reclamaciones registradas suponen “un leve descenso” con respecto a 2010, donde se recogieron 3.083 quejas. Pese al descenso en el número total de quejas, los servicios de comunicaciones continúan acaparando la mayor parte de ellas y han experimentado un incremento del 19% este último año, pasando de 969 a 1.154. El segundo ámbito con más reclamaciones ha sido el de los comercios minoristas, con un total de 499 quejas, frente a las 458 del año anterior, lo que supone un aumento del 9%. Aquí se engloban quejas sobre supermercados, grandes superficies comerciales, bazares o establecimientos de alimentación tradicional.