El agravamiento de la salud mental en España y en Andalucía es una realidad que se refleja en el aumento histórico de la demanda asistencial, el récord de bajas laborales por motivos psicológicos y la escasez estructural de recursos especializados.

De acuerdo con el Informe de Adecco sobre Absentismo Laboral, los trastornos mentales son la segunda causa de incapacidad temporal por número de episodios (veces que se solicitan) y la primera por duración media (es decir, días consecutivos que un trabajador permanece de baja). En comparación con los últimos 5 años, el número de casos se ha disparado, duplicando con creces la cifras registradas anteriormente.

El estudio de Adecco, asimismo, no solo se limita a aportar datos, sino que le da una explicación a este fenómeno. El documento aclara que parte del absentismo laboral se debe al ya conocido “Burnout”, una dinámica que ha ido resonando cada vez más en los últimos años. Se trata de un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por un estrés prolongado. Las personas que se encuentran en este estado es normal que sientan cansancio profundo que no desaparece descansando, actitud fría o distante en el trabajo y baja productividad por falta de motivación y dificultad para concentrarse.

En este aspecto, el absentismo laboral se ha disparado en Andalucía y le cuesta a las empresas de la comunidad 7.410 millones de euros. Con lo que respecta a la provincia de Almería, el coste asciende ya a 6 millones de euros, lo que ha provocado cierta preocupación entre las empresas del sector agrario.

Alberto Sancho Torres, responsable de Relaciones Internacionales de la Mutua Egarsat, ofreció un análisis del panorama laboral en la provincia. De acuerdo con sus declaraciones, el sector primario en Almería registra un nivel de absentismo cercano al 4% en lo referente a horas trabajadas, mientras que el ámbito industrial este indicador sube entre el 7% y el 7,5%, llegando a rozar el 20% en ciertas compañías del sector servicios.

Colapso de los servicios públicos 

Los datos recopilados apuntan a una crisis estructural que ha generado en el colapso asistencial de los servicios públicos en el ámbito de la salud, como se puede ver reflejado en los más de 19.000 andaluces en lista de espera para recibir atención en salud mental en el año 2024. Como respuesta a esta situación extrema, existen servicios como El Teléfono de la Esperanza, una organización sin ánimo de lucro que ofrece un servicio integral y gratuito de apoyo a las personas que se encuentran en situación de crisis.

En Almería se atienden alrededor de 6.000 llamadas anuales al Teléfono de la Esperanza, número que apenas ha variado en los últimos años, según confirma Eva Rosas, directora técnica de este servicio en la provincia. El perfil mayoritario que acude a este tipo de recurso son las mujeres frente al de los hombres, que siempre es un poco menor. De hecho, los últimos datos registrados en el INE señalan que hubo 66 suicidios en la provincia de Almería en el año 2024, siendo 52 de ellos hombres y 14 mujeres, consolidando la media masculina como mucho mayor.

“Son personas que se sienten solas y no tienen ilusión por vivir, a pesar de estar casados o convivir con su familia en muchos de los casos”, aclara Rosas. Tras el sentimiento de soledad, los padecimientos más comunes son la depresión y la ansiedad. La media de edad de 45 a 65 años es la que más se respalda en la organización, seguida del grupo de mayores de 65 años.

Lola Cañadas, encargada de Comunicación del Teléfono de la Esperanza en Almería, ha manifestado que necesitan más personal que atienda las llamadas de los demandantes. Para poder ser voluntario, es necesario formarse en el curso ‘Mundo de Desarrollo Personal 1’, que consiste en una introspección profunda para conocerse como persona, y como último paso se imparte un curso de voluntariado especializado en la escucha activa, técnica que deben dominar los que atienden las llamadas de este servicio. Esta radica en el desarrollo de habilidades de comunicación que potencien el bienestar emocional, la gestión de conflictos y la toma de decisiones a través de un diálogo empático.

Diferentes servicios de apoyo

Aparte del Servicio de Orientación telefónica 24 horas, el Teléfono de la Esperanza en Almería también incluye otro tipo de recursos, como es la Intervención en entrevista personal, un recurso multidisciplinar atendido por especialistas en psicología y orientación familiar que colaboran de forma voluntaria. La derivación a este servicio se hará desde Orientación telefónica.

También existen los grupos de apoyos específicos, que incorporan diversos programas de atención grupal específica: elaboración de duelo, separación afectiva, vivir con la enfermedad, mujeres supervivientes de la violencia machista, entre otras cuestiones.

El último servicio que se incorporó a la asociación es el Programa de acompañamiento en la soledad, especialmente focalizado en las personas mayores, donde se les hace un seguimiento activo y se organizan actividades grupales psicoeducativas para fomentar el encuentro entre personas. “Es un servicio que se incorporó hace 4 años y está funcionando muy bien, tenemos mucha demanda”, confirma Rosas.

Para cualquier interesado en contactar con el Teléfono de la Esperanza, el número es 717 003 717, y su sede en Almería se encuentra en la calle Francia, 131.