La primera gran ola de calor del verano en Almería está haciendo estragos en los hogares menos previsores, aquellos que han dejado para última hora la instalación del aire acondicionado o que no repararon sus equipos con suficiente antelación. Ahora, las tórridas noches, con temperaturas cercanas a los 30 grados están llevando a los almerienses a estas empresas poco menos que en masa.

Según los instaladores de climatización consultados por este diario, los afectados por esta situación en la provincia no son pocos. De hecho, son tantos que desde primera hora de este lunes los teléfonos de atención al público de las empresas “echan humo”. Han sido cientos las llamadas recibidas, tanto para instalar equipos como para reparar los averiados.

Y, lamentablemente para muchos usuarios, la respuesta recibida no es la que esperaban. Probablemente tendrán que aguardar mucho más de lo deseado para contar con aire acondicionado en casa: algunas empresas ya dan citas para dentro de dos meses, es decir, para finales de agosto.

“Es como todos los veranos. Mucha gente lo deja todo para el final, no es nada previsora”, afirma Francisco García Sanz, gerente de CFE Climatización, una de las empresas almerienses más consolidadas del sector, con 20 años de trayectoria y alrededor de 40 empleados.

Diferentes factores

No obstante, García Sanz deja claro que los tiempos de espera dependen de varios factores. En primer lugar, es diferente si quien necesita el servicio es cliente de la empresa y si la solicitud procede de un servicio técnico oficial. “En este último caso, la empresa se pondrá en contacto en un plazo de 48 horas, aunque ese no será el tiempo de atención, sino el tiempo en el que recibirá una respuesta”.

“En el caso de que nos llame un cliente, en la actualidad la espera puede situarse entre una semana y diez días”, precisa. No obstante, aclara que también existen prioridades. “Si se trata de una persona mayor o enferma, por supuesto haremos todo lo que esté en nuestra mano para atenderla con la máxima prioridad”.

Más complicado lo tienen quienes no son clientes. “En ese caso ni siquiera podemos garantizar una fecha”, afirma García Sanz tajante.

Muy similar era este lunes la situación en Climaf Aire Acondicionado. Al mediodía, uno de sus responsables afirmaba que habían recibido más de 70 llamadas desde primera hora de la mañana, tanto para la instalación de nuevos equipos como para la reparación de los ya existentes, aunque eran más numerosas estas últimas.

En su caso, la espera para instalar nuevos aparatos puede alcanzar los dos meses, mientras que para las reparaciones es algo menor, de entre tres y cuatro semanas.

Solo para clientes

Otras firmas, como Khoinsa Climatización, coinciden al señalar que desde poco después de las ocho de la mañana del lunes no han dejado de recibir llamadas, especialmente por averías en los climatizadores. En su caso, la atención acumula una demora aproximada de semana y media, pero solo si se trata de clientes, es decir, personas a las que la empresa instaló los equipos.

La empresa admite abiertamente que, en el caso de quienes no son clientes, “directamente no se les atiende”, debido a la elevada demanda actual.

Todas las empresas de climatización consultadas coinciden en señalar la falta de previsión de una parte importante de la población como una de las causas de las dificultades actuales para encontrar un instalador disponible.

Por ello, recomiendan cambiar de hábitos de cara a próximos veranos, puesto que para este año, aseguran, el tren ya ha partido. Francisco García señala que, para evitar problemas, es importante que la compra o la reparación del equipo “no pase del mes de abril, porque en mayo la cosa se pone ya complicada, y en junio y julio ya ni te cuento”.

Un operario de Climaf Aire Acondicionado también recomienda adelantarse al problema para evitar llegar al verano con averías pendientes. “Muchos nos acordamos ahora del aire, cuando sabemos que el aparato está roto desde hace muchos meses”, lamenta.

En Khoinsa, esa prevención se canaliza a través de las revisiones de mantenimiento que ofrece a sus clientes y que se realizan habitualmente durante el mes de abril.