Emergencias 112 Andalucía ha coordinado en la provincia de Almería un total de 62 incidencias relacionadas con rescates desde enero hasta mediados de agosto del presente año y se ha consolidado, una vez más, como el servicio de referencia para la atención de las solicitudes de ayuda e intervención ante este tipo de situaciones, según ha informado el teléfono único de emergencias de la Junta dependiente de la Consejería de Justicia e Interior.

Así, Almería es la cuarta en volumen de rescates asistidos en estos primeros meses del año. En cuanto al reparto de incidencias por meses, la actividad se intensifica en los de verano, cuando suben notablemente las actuaciones principalmente en zonas marítimas. En Almería, julio fue el mes con mayor número de asistencias con 17 rescates realizados, 10 en los primeros quince días de agosto y 10 en el mes de abril. 

Tipo de rescate

De entre todos los tipos de rescates realizados en los primeros meses de 2014, los marítimos han sido los más requeridos en Almería con hasta 25 peticiones. Se trata de una tipología de salvamento en el que se necesita de algún tipo de ayuda y medios especializados para incidentes que tienen lugar tanto en alta mar como en zonas próximas a la costa y en las playas. 

La segunda causa de llamada al Teléfono Único de Emergencias para solicitar rescates son los de montaña y zonas rurales, con 19 actuaciones. Por detrás, se sitúan los rescates en zonas urbanas (10), en aguas interiores (2) y en el ámbito aéreo-deportivo (2), entre otros.

Al margen de estas estadísticas también se suman otras tipologías menores y más frecuentes relacionadas con personas atrapadas por el bloqueo de puertas o ascensores, con un centenar de incidencias atendidas en este mismo periodo.

Protocolo de actuación

Cuando un ciudadano llama al teléfono 112 solicitando un rescate o salvamento se activa un procedimiento de actuación rápido y eficaz que permite la activación de todos los operativos implicados en la emergencia en cuestión de segundos. Un gestor de emergencia pregunta al ciudadano qué es lo que ha sucedido y cuál es su localización, así como el número de teléfono desde el que llama. Además, propone al ciudadano mantener el teléfono conectado por si los organismos necesitan ponerse en contacto con él.

Inmediatamente se remite la información obtenida a los grupos de rescate de Policía Nacional o Guardia Civil (dependiendo de la demarcación) y a los servicios sanitarios si fueran necesarios. A estos últimos se les transferirá la llamada directamente con la persona afectada para que recibir instrucciones mientras llegan los operativos. Paralelamente, si la emergencia así lo requiere, se cursan alertas a otros organismos como Policía Local, Medio Ambiente, Bomberos o Protección Civil.

Los tiempos de respuesta, desde que entra la llamada en el puesto del operador de atención de emergencias hasta que descuelga y saluda, se sitúan alrededor de los dos segundos; mientras que el tiempo medio de atención puede oscilar entre los 40 segundos y los dos minutos, dependiendo de las dificultades de localización que ofrezca cada emergencia.

Del resto de provincias andaluzas, a la cabeza se sitúa Málaga, que ha sido en esta ocasión la que ha concentrado el mayor número de emergencias relacionadas con auxilio y salvamento (120), una cifra muy similar a la registrada en Granada, donde se atendieron 104 incidencias, y Cádiz, con 86. Por detrás se sitúan Sevilla (57) y Huelva (45). Con cifras muy similares se encuentran Córdoba (33) y Jaén (25).