Con más de 60 tipos de servicios diferentes para atender el hogar, la aplicación creada por IKEA bajo el nombre de 'IKEA Home', se prepara para su desembarco en Almería. Se trata de una aplicación móvil, disponible en iOS y Android, que, tras un primer piloto mundial en Madrid y su extensión a Barcelona en septiembre, ha superado expectativas y motivado la expansión a nuevos mercados clave, entre los que Almería tiene un papel protagonista junto con Alicante, Valencia, Málaga y Murcia.

Según explican desde la empresa, ya se está trabajando en una primera fase de reclutamiento de proveedores de servicio para que, en mayo de 2026, la plataforma esté completamente operativa con todas las funcionalidades.

No es la primera vez que España es laboratorio de pruebas global para IKEA. Lo ha sido en otros proyectos relacionados con la sostenibilidad y también con el negocio, con formatos innovadores de puntos de contacto: España fue el primer país en abrir tiendas en el centro de las ciudades y Madrid aloja una de las cinco oficinas digitales con las que el Grupo cuenta en el mundo. Más recientemente en estos meses, ha encabezado el test de la plataforma de venta de artículos de segunda mano de IKEA. Ahora, Almería, entra a formar parte de grupo de mercados pioneros en acceder IKEA Home, proyecto impulsado por el Grupo a nivel mundial que, por el momento, solo está disponible en España.

Servicios

Este marketplace de servicios para mejorar el hogar de IKEA busca  simplificar el proceso para encontrar profesionales de confianza, con la garantía de IKEA, para las necesidades del hogar del día a día. El usuario puede encontrar presupuestos para todos los bolsillos entre los más de 60 tipos de servicios agrupados en diferentes categorías: climatización, pintura, instalación de suelos, electricidad, iluminación, fontanería, carpintería de aluminio y PVC, alicatado, carpintería…, además de otros más conectados con necesidades estacionales, como el mantenimiento de piscinas o la instalación de mosquiteras.

Aseguran desde el gigante sueco que en su llegada a Almería este servicio va a incorporar importantes novedades y mejoras en prestaciones como son "añadir la opción de pago por transferencia y financiación y también el servicio de reforma integral de viviendas". 

“IKEA Home es un proyecto innovador que cubre un segmento clave para IKEA, donde nuestra misión de mejorar el día a día de las personas cobra especial sentido. Almería es una provincia con un dinamismo inmobiliario que demanda soluciones como IKEA Home. Queremos que los almerienses accedan a servicios para mejorar su hogar de manera rápida y sencilla”, valora Magdalena Anaut, responsable de IKEA Home en España.

En expansión

Tras las primeras experiencias en Madrid y Barcelona, IKEA continúa obteniendo valiosos conocimientos sobre las preferencias de los clientes, modelos de precios y logística operativa, que se aplican en su expansión a estos nuevos mercados.

En estos 16 meses de funcionamiento, IKEA Home ha acumulado 428.000 descargas y cuenta con una red creciente de proveedores registrados. La satisfacción de los clientes con la ejecución de los servicios alcanza los 4,9 sobre 5 puntos, y la valoración del funcionamiento de la aplicación es de 4,3 sobre 5. Unos resultados que la compañía valora como el mejor aval para seguir creciendo.

Es un proyecto vivo que va ganando en prestaciones y procesos en función de la experiencia que se recaba y de la escucha activa a sus usuarios, tanto clientes como profesionales. Cada nuevo mercado aporta aprendizajes que hacen la plataforma mejor para todos. Almería no es solo una expansión geográfica: es una nueva conversación con las personas que viven en ella y con lo que necesitan de su hogar cada día.