Inspectores someterán a examen a 35 talleres de reparación de coches
La campaña de Consumo iniciada este mes se centra en los derechos de los consumidores
La Secretaría General de Consumo desarrolla una campaña a nivel autonómico de inspección de talleres de reparación y mantenimiento de vehículos automóviles en la que se someterá a examen a al menos 500 establecimientos, 35 en Almería.
Las inspecciones, que se realizarán hasta el próximo 15 de octubre, se centrarán en los aspectos que redundan directamente en los derechos de las personas consumidoras, como la obligación de tener hojas de quejas y reclamaciones, dar información sobre la oferta de bienes y servicios, presupuestos y facturas, y se revisará el control metrológico del instrumental como manómetros o analizadores de gases.
Los controles Los aspectos que se controlarán serán elementos básicos relativos a información mínima en documentación y publicidad a las personas consumidoras. Además de tener hojas de quejas y reclamaciones, se supervisará si tienen elementos para informar de si se trata de un taller genérico o de marca, su rama de actividad (mecánica, electricidad-electrónica, carrocería o pintura) y especialización. Es decir, dejar claro si se limitan a la reparación, instalación o sustitución de piezas para determinados tipo de vehículos o equipos, detallando si reparan motocicletas y ciclomotores, neumáticos, equipos de inyección, aire acondicionado y climatización, lunas o autorradios, entre otros.
En el caso de ser talleres genéricos, los inspectores analizarán si tienen a disposición del público albaranes o facturas que acreditan el origen y precio de las piezas utilizadas en las reparaciones. Si se trata de talleres de marca verán, además, si tiene autorización del fabricante, catálogos y tarifas de las piezas y tablas de tiempo de trabajo y su valoración económica.
Otros aspectos claves son los resguardos, presupuestos y las facturas de la reparación. Se comprobará que a los usuarios se les informa en el caso de que el precio de la reparación o servicio vaya a resultar mayor que el presupuestado o el indicado en el resguardo de depósito, y si se comunica dicha variación a fin de que éste preste conformidad al aumento de precio. De no ser así, el taller no podrá cobrar más de lo presupuestado.