El teléfono gratuito de asistencia al ciudadano 112 recibió en la provincia de Almería, durante 2013, un total de 31.068 incidencias, una cifra que lo reafirma como el referente único para la ciudadanía en la atención y coordinación de este tipo de intervenciones en la capital y en toda la comunidad autónoma, tal y como señala la delegada del Gobierno de la Junta de Andalucía, Sonia Ferrer, con motivo de la celebración del Día Europeo del 112, cuya efemérides se ha conmemorado recientemente.

Asimismo, la delegada del Gobierno  destaca “la ventaja que supone para la población contar con un servicio público, gratuito y disponible todas los días del año, a cualquier hora”.

En cuanto al número de incidencias, la cifra es muy similar a la del ejercicio anterior, “lo que demuestra el alto grado de conocimiento entre los almerienses, así como la consolidación del número 112 como referente del ciudadano en caso de emergencia”, señala la delegada del Gobierno de la Junta de Andalucía, Sonia Ferrer.

Tipologías

El principal motivo de aviso al teléfono 112 por parte de los ciudadanos el año pasado en la provincia de Almería fueron las asistencias sanitarias, con 12.916, el 41 % del total; seguidas de las relacionadas con la seguridad ciudadana (5.939) y las incidencias de tráfico (2.649). A continuación, se encuentran los accidentes de circulación (2.162) y los incendios (1.594).

El sistema 112 Andalucía es un servicio público, gratuito y multilingüe, ya que se atienden llamadas en las principales lenguas de la Unión Europea (inglés, francés y alemán) y en árabe. Durante 2013, este teléfono atendió un total de 7.692 llamadas en idiomas, de las cuales 773 procedían de la provincia almeriense.

Los meses que mayor volumen de emergencias concentraron a lo largo del año, fueron los meses estivales, en los que se superaron incluso los 3.000 avisos. De esta forma,  agosto fue el mes que mayor actividad concentró en el Teléfono de Emergencias, con un total de 3.500 avisos y seguido de julio (con 3.040).