Wings Coaching es una empresa especializada en Coaching empresarial y personal, formación y consultoría. Hablamos con Silvia García Pérez, formadora, consultora de empresas, coach y facilitadora sistémica.

¿El teletrabajo y la formación online se van a imponer a la versión presencial?

Creo que son una combinación fantástica y que la parte positiva de esta situación es que hemos incorporado una nueva modalidad, y eso significa más posibilidades. Luego, cada empresa según su estructura y su cultura podrá ir eligiendo versiones personalizadas. Mientras más actualizada y definida está la estructura, menor es la preocupación de líderes por el formato a utilizar, ese no es su principal foco de atención. Lo mismo ocurre con la cultura, en empresas con cultura de excelencia, compañerismo o alto rendimiento este debate apenas existe. Los equipos están centrados en crear estrategias para adaptarse lo más rápido posible a las nuevas situaciones y obtener mejores resultados. Y eso es algo que se puede conseguir.

¿Por qué?

Porque su foco está en los planes estratégicos a corto plazo, sobre todo en este momento tan delicado. La coordinación y comunicación interna es madura y puede mantenerse su calidad incluso en modelos híbridos de trabajo. Y se sostienen en estructuras sólidas y definidas. El otro día escuché una frase impactante: “Procura como empresario que el siguiente gran cambio te encuentre con una estructura sana en tu empresa y con una cultura capaz de fortalecerse en la adversidad”. ¡Qué razón tenía, hay que empezar ya!.

¿Cuáles son los principales retos de líderes y equipos en esta nueva normalidad?

El primer reto por poner un orden es el de detectar oportunidades emergentes y crear nuevas estrategias adaptadas al corto plazo, para transformar esas oportunidades en servicios al cliente. Se necesita una capacidad de observación sin juicios para detectar nuevas oportunidades y crear estrategias fáciles de llevar a cabo.

El segundo reto sería el de crear puentes de comunicación para que se mantenga la cercanía y la eficiencia en los equipos. La buena comunicación se construye dedicándole tiempo a la escucha, al diálogo y para ello hay que estar disponible, quién sepa buscar tiempo para crear esos puentes estará dando un gran salto al siguiente nivel de su liderazgo y en este reto las tareas burocráticas diarias son los grandes distractores.

El tercero es el de influir de forma consciente en el estado de ánimo del equipo, la capacidad de motivar a un equipo a actuar es muy importante en este momento. Y si es necesario marcar una dirección precisa en momentos de duda o parálisis. El liderazgo es situacional, en algunas situacionesel equipo fluye solo y en otras, ayuda marcar los primeros pasos de cada estrategia, acompañarlos si es necesario. Eso les puede ayudar a recuperar esa confianza que muchas veces se olvida en momentos de incertidumbre, pero que todos llevan dentro.

El cuarto y principal reto es el de comprobar de qué manera estas habilidades están actualizadas en nuestro liderazgo. Habilidad de detectar oportunidades, de crear nuevos puentes de comunicación y de influir en el estado de ánimo del equipo.

Seguramente estés haciendo una lectura rápida de esto que digo, pero si yo te dijera: “Escribe en 3 pasos cómo llevas a cabo cada una de estas habilidades, puntúa tu nivel de satisfacción del 1 al 10 en cada una de ellas y menciona qué resultados concretos has conseguido en el último trimestre”. Probablemente ahí tendrías un mapa algo más preciso de si tienes estas habilidades actualizadas en un nivel óptimo de influencia, o si por el contrario antes de trabajar con los demás debes empezar a trabajar en ti como líder. Se trata de pasar de saber qué hacer al terreno de la acción, la mitad de las habilidades que creemos que tenemos sólo las pensamos y eso en puestos de liderazgo es un tema complicado.

¿Es parte de lo que aporta el programa Cómo liderar equipos de alto rendimiento?

Si, en este programa trabajamos tres aspectos importantes: la estructura y metodología, el entrenamiento de habilidades del líder y los recursos internos que el líder puede potenciar para multiplicar resultados. Por ejemplo, un líder que puede regular la conversación interna que mantiene consigo mismo y logra influir en su estado de ánimo tiene la mitad de los recursos ya disponibles para llevar esta habilidad al equipo, no sólo motivándoles también enseñando a cada persona cómo hacerlo. Otra de las áreas importantes de este programa es el liderazgo de equipos diversos. Muchos responsables tienen equipos de personas con mucho conocimiento del proceso y gente que acaba de incorporarse, personas con experiencia y jóvenes que están viviendo allí su primera experiencia. ¿Cómo liderar tanta diversidad? Además, los participantes conocerán un modelo de trabajo para abordar junto a cada persona aspectos complejos del desempeño o actitud, llevarlo a un nivel saludable reforzando la relación entre ambos. Estamos seguros de que un líder con mejores herramientas, puede ayudar a su equipo en su desarrollo grupal e individual.

¿Cómo pueden obtener información las personas que quieran más información de este programa?

Pueden escribir al email sgarcia

.es para solicitar información del programa y también se pueden registrar de forma gratuita a la primera clase online que impartiremos el día 8 de octubre a las 19 horas en el siguiente enlace www.silviagarciacoach.com, en ella podrán conocer en persona el modelo de trabajo que proponemos a líderes de equipos y les contaremos las 3 herramientas que utilizamos en Wings Coaching para conectar con el equipo y ayudarle en su desarrollo de la forma que necesita.

Después de 3 ediciones de este programa y 10 años acompañando equipos, de algo estamos seguros. Liderar equipos es una experiencia extraordinaria si se cuenta con las herramientas y recursos necesarios.