Sacry Gálvez, Coach Estratégica Especializada en Liderazgo Empresarial, será la ponente de las presentaciones de SER EMPRESARIOS los días 26, 27 y 28 en Almería, Vera y El Ejido respectivamente.

Estamos viviendo un momento donde todo funciona cada vez más deprisa, donde cada vez hay más información y desinformación y la digitalización y robotización han tomado gran parte de nuestra vida. Sacry Gálvez, nos resuelve como los líderes aprenden habilidades ya que nuestra forma de comprar y el mercado ha cambiado.

¿Hace falta una visión para fijar un rumbo?

Si tú no tienes una fuerte mirada hacia el futuro, que quiera provocar una transformación en una parte de la sociedad, nunca podrás crear los productos y servicios que produzca tal impacto.

¿La desmotivación conlleva a la poca productividad?

Un equipo alineado con la visión, significa aumentar el compromiso, la responsabilidad y, la productividad. En definitiva un equipo unido ¿y qué significa  un equipo unido? Es enfrentarse a los desafíos juntos y sentirse motivados. Un equipo motivado es sinónimo de clientes satisfechos.

¿Es necesaria una clara definición sobre el cliente?

Entender al cliente y satisfacer sus expectativas implica, necesariamente, tener definidas sus necesidades y deseos, ofrecerle servicios y atenciones en tiempo real y, propiciar canales y vías de comunicación rápida y fácil. Las redes sociales y los nuevos canales de información y comunicación desempeñan un papel crucial en la generación de expectativas.

Esta nueva revolución está cambiando la forma que tienen las empresas de interactuar con sus clientes, empleados y colaboradores y, también la forma de liderar. Las capacidades y habilidades laborales y el desarrollo del liderazgo deben modificarse para adaptarse al nuevo entorno. ‘Recuerda siempre que tu negocio es una extensión de ti’.