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¿Cómo puedo gestionar los usuarios asociados a mi suscripción?

Desde Mi Cuenta, en el apartado Mi suscripción, debes hacer clic en Gestionar y después en Gestionar cuentas compartidas. Desde ahí podrás eliminar usuarios, volver a enviar invitaciones, editar direcciones de correo y añadir nuevos usuarios hasta alcanzar el límite de tu plan.

¿Tengo que añadir a todos los usuarios en el momento de la compra?

No. Siempre puedes añadir o modificar cualquier decisión sobre los usuarios asociados a tu suscripción desde Mi Cuenta, en el apartado Mi suscripción, haciendo clic en Gestionar y después en Gestionar cuentas compartidas.

He llegado al límite de usuarios, ¿puedo ampliarlos?

Sí. Siempre puedes ampliar tu plan de suscripción desde Mi Cuenta, en el apartado Mi suscripción, haciendo clic en Mejorar. Allí encontrarás las opciones disponibles para pasar a un plan superior y conseguir acceso para más usuarios.

¿Qué beneficios tengo como suscriptor?

Depende de la suscripción que elijas.

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Los suscriptores de La Voz Plus, además, pueden acceder a la hemeroteca del periódico y al PDF.

¿Qué precio tiene la suscripción?

En función de la modalidad de suscripción que elijas el precio varía, las opciones vigentes están disponibles en la parte superior de esta página.

¿Cómo pago mi suscripción?

La suscripción se paga online con tarjeta o PayPal a través de la página web. De forma segura y sencilla. Si tiene cualquier duda durante el proceso puede contactar con el departamento de atención al cliente y le guiarán paso a paso. Para suscribirse deberá tener una cuenta de usuario o registrarse en el momento del pago.

¿Cómo renuevo la suscripción?

A menos que indiques lo contrario, la suscripción se renueva de forma automática una vez finalizado el periodo contratado. Si su suscripción estaba vinculada a alguna oferta, una vez terminado ese periodo se cobrará el valor total del precio contratado.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando con el servicio de atención al cliente. Ellos se encargarán de la baja del servicio. También puedes cancelar la suscripción a través de 'Mi Cuenta' Recuerda que una vez cancelado no podrás acceder a los contenidos ni beneficios exclusivos para suscriptores.

¿Qué ocurre si tengo problemas para renovar?

Si tu tarjeta ha expirado o ha surgido algún problema en el pago durante la renovación, tu suscripción se cancelará y perderás el acceso. Puedes evitar esto teniendo actualizada tu forma de pago en el apartado de “Mi cuenta”. Si cancelas o no renuevas tu suscripción, no podrás volver a suscribirte con la oferta contratada si esta ya no está disponible.

Estoy suscrito al periódico en papel, ¿tengo acceso ilimitado a los contenidos digitales?

Efectivamente. Si eres suscriptor de papel de La Voz de Almería, puedes acceder de forma ilimitada a las noticias y contenido exclusivo de la web. Para tener acceso, solo tienes que identificarte con tus datos de usuario. Además, tienes otras ventajas como acceso a nuestra hemeroteca y consulta digital de la edición en papel.

He iniciado sesión, pero no me reconoce como suscriptor, ¿qué debo hacer?

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