Las consultas sobre acogimiento familiar de menores son la causa de la mayoría de las llamadas realizadas al Teléfono de Información General en materia de Infancia, según un balance del primer semestre de 2011 de este servicio que ofrece la Consejería para la Igualdad y Bienestar Socia. Estudio que refleja que en Almería fueron quince las llamadas realizadas al 902 102 227.

Las consultas sobre otros temas de la infancia y las familias como la petición de información sobre recursos, las ayudas por parto múltiple y nacimiento de tercer hijo o la expedición del título de familia numerosa, son otros de los asuntos consultados a este servicio de información telefónica de la Junta. Cuestiones de tipo legal relacionadas con la infancia y las familias y la adopción de menores son también otros temas consultados por los andaluces vía telefónica.