Roquetas de Mar

Éxito en la apertura de Mediamarkt Roquetas de Mar

El equipo de la tienda, clave para ofrecer el mejor servicio

Mediamarkt en el Centro Comercial Gran Plaza de Roquetas de Mar.
Mediamarkt en el Centro Comercial Gran Plaza de Roquetas de Mar. La Voz

El pasado lunes 19 abrió sus puertas la nueva tienda de Mediamarkt en el Centro Comercial Gran Plaza de Roquetas de Mar con un gran éxito de acogida. Esta nueva tienda tiene el objetivo claro de convertirse en el referente  de toda la zona del poniente de Almería y que sea un referente de confianza a la hora de buscar electrónica de consumo, ofreciendo una experiencia de compra adaptada a las nuevas necesidades de los clientes,  por ello, Mediamarkt ha apostado por abrir nuevas tiendas en lugares en los que aún no tenía presencia.


Esta nueva tienda con 2 plantas y más de 1.800 metros cuadrados nos ofrece toda la gama de electrodomésticos, tv, telefonía, informática, etc. Donde los clientes podrán tener a su alcance lo último en electrónica de consumo y tecnología, además de un amplio abanico de servicios y soluciones, todo pensando en el cliente para ofrecerles una experiencia de compra única.



Por ello, en una situación como la actual, donde la tecnología se ha convertido en un bien imprescindible en el día a día de la mayor parte de la sociedad, MediaMarkt ha apostado por Roquetas de Mar para acercar la tecnología a todos los vecinos de la zona. La nueva tienda ha adaptado sus espacios y servicios a la situación de pandemia actual y, en línea con el modelo omnicanal de la compañía, incorpora una serie de servicios destinados a preservar la seguridad tanto de los clientes como de los empleados.



En esta línea de atención al cliente, han implantado taquillas de recogida de pedidos online ubicadas en la entrada, el servicio de envío de pedidos de la web desde la tienda o el novedoso servicio de Personal Shopper para aquellos clientes que quieran un asesoramiento personalizado de la mano de los especialistas de la tienda sin salir de casa a través de una llamada telefónica o videollamada.


El equipo

Para MediaMarkt la clave de su negocio son las personas, cada uno de los especialistas en electrónica de consumo que ayudan y asesoran a los clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades. La compañía ha conservado a los empleados Worten de la tienda y los ha formado en su cultura corporativa. Además, se han contratado a 5 especialistas de la zona para reforzar el equipo y ofrecer el mejor servicio a todos los clientes.


Benito Sánchez, gerente de MediaMarkt Roquetas de Mar afirma que “tenemos la certeza de que a través de esta nueva ubicación podremos acercar la tecnología a todos los almerienses y ofrecerles una experiencia de compra única. Estoy seguro de que gracias al trabajo del magnífico equipo que conforma la tienda lo conseguiremos ”.


Precio Mínimo Garantizado

Para MediaMarkt ofrecer a sus clientes productos al mejor precio es fundamental, por ello, el pasado 1 de marzo la compañía puso en marcha en todas sus tiendas el “Precio mínimo garantizado”. De esta forma, en caso de que un cliente encuentre un producto a un precio más bajo en otro establecimiento, MediaMarkt le iguala o devuelve la diferencia. Esta dinámica, comenzó a instaurarse como prueba piloto en 12 tiendas de Barcelona y actualmente está disponible en el resto de tiendas de la compañía.


Seguridad y salud por encima de todo

Para MediaMarkt, su máxima prioridad es garantizar la salud y seguridad de clientes y empleados. Por ello, seguirá reforzando las medidas implantadas en materia de seguridad y prevención como la implantación de un sistema de control de aforo digital en todas las tiendas, la dotación de mascarillas a los trabajadores de la tienda, termómetros sin contacto para tomar la temperatura a los empleados, instalación de mamparas de metacrilato en cajas y zonas de servicio, señalización de seguridad tanto de cartelería como en el suelo de la tienda para facilitar la distancia de seguridad, la dotación de desinfectantes en la entrada y en distintos puntos de la tienda, así como la limpieza y desinfección de las principales áreas de contacto del establecimiento.


El horario de MediaMarkt Roquetas de Mar será de lunes a sábado de 10 a 20h.

 

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