Nuevo sistema de control para certificar la prestación de la ‘Ayuda a Domicilio’

Los usuarios ejidenses que  reciben la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio en el municipio están asistiendo a la puesta en funcionamiento de un novedoso sistema de Control de Presencia que se está implantando en la actualidad en este servicio por parte de la empresa Clece.

Y para comprobar in situ su funcionamiento, la concejala de Servicios Sociales ejidense, Almudena Martínez, ha visitado a una de las usuarias del servicio, visita en la que ha estado acompañada por el jefe de Servicios de Clece, David Sánchez,  el jefe de área de Servicios, Manuel Ariza, así como técnicos municipales y un familiar de la usuaria. Ahí Martínez ha detallado que el objetivo de esta medida es “la adecuación de trabajo del auxiliar del Servicio de Ayuda a Domicilio a los tiempos establecidos en el plan de trabajo de las personas usuarias, así como un intercambio de información entre dicho empleado y la coordinación del servicio mucho más eficaz”. En concreto, este método consiste en que cada usuario dispondrá de una pegatina transparente con tecnología NFC en su domicilio que servirá como registro tanto para la entrada como para su salida del auxiliar. Y es que, tal y como ha detallado David Sánchez, “el trabajador, una vez acuda al domicilio, pasará su móvil corporativo que le cederá la empresa por la pegatina para registrar con exactitud el horario de entrada y salida de la vivienda”.

Aviso inmediato
Si por cualquier cuestión no se fichase en el domicilio hay un margen de 15 a 30 minutos en el que se enviará una alerta a la coordinadora de Clece donde se avisará de que en ese domicilio no se ha registrado la entrada. Con esto, la coordinadora inmediatamente avisará al auxiliar y enviará a otro trabajador al domicilio para asegurar que se presta el servicio y que el usuario no está solo, teniendo en cuenta que se atienden casos de alta dependencia. 

Martínez ha mencionado al respecto que “para el Ayuntamiento de El Ejido, el programa de ‘ayuda a Domicilio’ representa uno de los programas más importantes de Servicios Sociales, tanto por el volumen de trabajadores como por los usuarios que atiende”. Por esta razón, ha remarcado la importancia del mismo ya que “es fundamental contar con profesionales que con su buen trabajo contribuyan a mejorar la calidad de vida de sus beneficiarios”. Está previsto que la implantación sea de forma gradual en los próximos meses.

Demanda
El programa de ‘Ayuda a Domicilio’ es un servicio que llega a un importante número de vecinos y vecinas del municipio ejidense dado que, en la actualidad, se está atendiendo a 119 usuarios en Prestación Básica y a 529 en Dependencia. Y para llevar a cabo este trabajo se cuenta con 190 auxiliares, tres trabajadores sociales del área de Servicios Sociales, dos coordinadoras de Clece, una formadora y un ayudante de coordinación.